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Schneller Prozess

Unser Betrieb beginnt direkt nachdem Sie Ihre Bestellung erstellt haben mit der Bearbeitung. Wir sind stolz darauf, dass wir eingehende Bestellungen innerhalb von 0,6 Werktagen an die Spedition übergeben. Alle Bestellungen, die werktags bis 16:30 Uhr und samstags bis 14:00 Uhr eingehen, liefern wir noch am selben Tag an das Transportunternehmen aus.



Sichere Verpackung

Wir sind bestrebt, unsere Produkte so sicher wie möglich an unsere Kunden zu liefern. Deshalb verpacken wir mit sicheren Luftlager, damit unsere Produkte auch bei einem Sturz aus 7 Metern Höhe während der Versandphase nicht beschädigt werden.



Transparente Prozessverfolgung

Nachdem die Produkte an das Transportunternehmen geliefert wurden, melden wir unseren Kunden transparent und schnell den gesamten Prozess ab der Auslieferung der Bestellung mit unserer für die Sendungsverfolgung entwickelten Software.
• Benachrichtigung per SMS
• Benachrichtigung per E-Mail
• Benachrichtigung über das auf unserer Website erstellte Konto
• Informieren, ohne auf einen Kundendienstmitarbeiter über unsere Kundendienstnummer zu warten

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Was ist, wenn ich nicht zu Hause bin?

Obwohl Sie sich an Ihrer Adresse befinden, denken wir, dass es niemanden gibt, der nicht auf die Ausreden des Kuriers wie "Adresse wurde nicht gefunden", "Klingel funktionierte nicht", "Sicherheit nicht erlaubt" stößt. Wir haben eine spezielle Vereinbarung mit dem Frachtunternehmen getroffen, mit dem wir zusammengearbeitet haben, um eine Lösung für dieses Problem zu finden. Wenn Sie also während des Kurierbesuchs an Ihrer Adresse nicht vor Ort sind, sorgen wir dafür, dass der Kurier am nächsten Tag an Ihre Adresse zurückkehrt. Wir arbeiten sehr hart daran, dass Mamaaura Sendungen unsere Kunden auf gute Weise erreichen

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Sie haben Ihre Bestellung nach dem zweiten Besuch des Kuriers immer noch nicht erhalten?

Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall telefonisch unter 0850 346 62 62 oder per E-Mail an [email protected] Lassen Sie uns also den neuen Auftrag einleiten, um Ihre Bestellung an Sie zu liefern.

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